Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Floordirekt wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Floordirekt?

Wir bieten standardmäßig einen schnellen Versand innerhalb Deutschlands an. Die genauen Kosten werden Ihnen transparent im Warenkorb berechnet, wobei viele unserer Bodenbeläge und Matten bereits ab einem bestimmten Bestellwert versandkostenfrei geliefert werden.

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurückgeben?

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Retoure anzumelden. Beachten Sie bitte, dass individuell zugeschnittene Meterware vom Umtausch ausgeschlossen ist.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung sowie Vorkasse.

Sind die Bodenbeläge für Fußbodenheizungen geeignet?

Ein Großteil unserer Produkte, insbesondere unsere modernen Teppichläufer und Vinylböden, ist explizit für die Nutzung auf Böden mit Warmwasser-Fußbodenheizung geprüft und geeignet.

Wie pflege ich meine neuen Matten oder Bodenbeläge am besten?

Die meisten unserer Produkte sind sehr pflegeleicht. In der Regel genügt regelmäßiges Absaugen oder das Abwischen mit einem feuchten Tuch. Spezifische Pflegehinweise finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Kann ich Musterstücke meiner Wunschprodukte anfordern?

Ja, für viele unserer Bodenbeläge bieten wir einen Musterservice an, damit Sie die Qualität und Farbe bequem zu Hause prüfen können, bevor Sie eine größere Bestellung aufgeben.