Rückgabe & Umtausch
Bei Floordirekt möchten wir, dass Sie mit Ihrem neuen Bodenbelag vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Retourenportal, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.
Ware sicher verpacken
Verpacken Sie die Artikel idealerweise in der Originalverpackung und achten Sie darauf, dass Rollenware oder Teppiche für den Transport ausreichend geschützt sind.
Versandetikett anbringen
Kleben Sie das von uns bereitgestellte oder Ihr eigenes Versandetikett deutlich sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Paketdienst Ihrer Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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